❤️ Bienvenue à l’Hôtel Seaside – where hearts meet

Cher/e client/e,

C’est un immense plaisir pour nous de vous accueillir chez nous. Il nous tient particulièrement à cœur que tous nos clients se sentent à l’aise, et que les chambres restent en bon état pour les prochains visiteurs.
Malheureusement, il est arrivé par le passé que certaines chambres aient été fortement endommagées ou salies. Cette lettre a pour but d’éviter tout malentendu — et de vous éviter d’éventuels frais supplémentaires dus à des nettoyages ou réparations importants.

Nous vous remercions de prendre à cœur les points suivants :

Nourriture en chambre
Veuillez noter que la conservation d’aliments dans la chambre attire les insectes. Nous vous prions de bien vouloir déguster les plats très épicés ou gras sur la place Bärenplatz de l’Hôtel Seaside. Les odeurs et résidus sont difficiles à éliminer et peuvent gêner le séjour des clients suivants.
Vous y trouverez également un four à micro-ondes et une bouilloire à votre disposition. Installez-vous-y confortablement si vous le souhaitez.

Salle de bain & eau
Veuillez prendre votre douche dans la baignoire et veiller à ce que le rideau de douche (s’il y en a un) reste fermé et à l’intérieur de la baignoire, afin d’éviter que l’eau ne s’écoule dans la chambre.
Merci d’utiliser le tapis de bain mis à votre disposition.

Toilettes
Les toilettes de votre chambre ont été nettoyées et désinfectées. Pour les utiliser, veuillez soulever l’abattant et vous asseoir sur la lunette. Le papier toilette usagé doit être jeté dans la cuvette. Les articles d’hygiène tels que serviettes hygiéniques ou tampons usagés doivent être placés dans les sachets prévus à cet effet et jetés dans la poubelle.

Cosmétiques & produits de soin
Les produits cosmétiques colorés, teintures pour cheveux ou autres soins intensifs laissent souvent des taches permanentes sur les serviettes, le linge ou le mobilier. Nous vous prions de les utiliser avec précaution et d’employer des mouchoirs en papier ou similaires pour le démaquillage.

Serviettes pour votre baignade au lac
Pour votre sortie au lac, nous vous mettons volontiers à disposition des serviettes de bain spéciales — veuillez en faire la demande à la réception. Les serviettes blanches de votre chambre sont uniquement prévues pour l’usage en chambre.

Mobilier & canapés
Les chambres ont été aménagées avec soin pour votre confort.
Si vous souhaitez un canapé-lit supplémentaire, notre équipe d’entretien pourra le préparer (moyennant supplément).
Il est interdit de déplacer ou de sauter sur les canapés.
Veuillez utiliser le porte-valise pour poser vos bagages, et non le lit

Entretien des chaussures
Si vous souhaitez nettoyer ou cirer vos chaussures, veuillez vous adresser à la réception, où tout le matériel nécessaire est à votre disposition.
Merci de ne pas utiliser les serviettes pour nettoyer vos chaussures.

Lavage et séchage du linge
Si vous désirez laver ou sécher vos vêtements pendant votre séjour, merci d’utiliser la machine à laver et le sèche-linge de l’hôtel. Vous obtiendrez les informations et tarifs à la réception.
Veuillez ne pas faire sécher de vêtements mouillés dans la chambre, car cela provoque régulièrement des dégâts d’eau ou des taches, en particulier sur les mobiliers en bois.

Insectes
Même si les piqûres de moustiques sont désagréables, d’autres insectes comme les blattes, mouches, fourmis, mille-pattes, etc., peuvent donner une impression d’insalubrité.

IMPORTANT : comment vous protéger des insectes dans la chambre :
• Fermez les portes-fenêtres et les fenêtres avant d’allumer la lumière
• Évitez de conserver de la nourriture ou des snacks dans la chambre

Certes, moustiques, scarabées, fourmis, araignées et autres petits animaux peuvent sembler gênants, mais ils font partie intégrante de l’écosystème local.
Vous pouvez obtenir à la réception un diffuseur anti-moustiques (caution : CHF 5.-).

La sécurité avant tout
Les flammes nues, réchauds à gaz, bâtonnets d’encens ou charbon sont strictement interdits dans les chambres et les espaces communs pour des raisons de sécurité.

Interdiction de fumer
Il est formellement interdit de fumer dans toutes les chambres et espaces communs.

Objets de valeur
Veuillez noter que l’Hôtel Seaside SA décline toute responsabilité pour les objets de valeur laissés dans votre chambre, tels que espèces, bijoux, appareils électroniques ou documents d’identité.
Nous vous recommandons de déposer vos objets de valeur dans le coffre-fort à la réception si besoin.
Merci de votre compréhension.

Bon ordre
Nous vous prions de comprendre que nous pouvons seulement nettoyer votre chambre pendant votre séjour si elle est dans un état de rangement approprié. En cas de désordre grave, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer le nettoyage par respect pour vos effets personnels.

Important :
Un non-respect des recommandations de comportement, tout dommage ou nettoyage spécial dû à une mauvaise utilisation sera malheureusement facturé (voici les conditions générales et la liste des prix sur notre site).

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre respect.
Si vous avez des questions ou des souhaits particuliers, nous restons volontiers à votre disposition.
Nous vous souhaitons un excellent séjour au bord du lac de Thoune❣️

Cordialement,

L’équipe de l’Hôtel Seaside